الاسترجاع والاسترداد
- يُسمح بالاسترجاع حصريًا للمنتجات التي تحتوي على خطأ في التفصيل أو عيب مصنعي، وذلك بشرط تقديم الطلب خلال يومين من تاريخ التسليم.
- يشترط لقبول الاسترجاع أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع البطاقات المرفقة، وضمن التغليف الأصلي عند الشحن.
- بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق منه، يتم البدء بإجراءات الاسترداد خلال 48 ساعة، على أن يخضع وصول المبلغ لحساب العميل للمدة الزمنية التي تحددها الجهة البنكية المعنية، والتي قد تمتد من 5 إلى 7 أيام عمل.